Dia Mundial del Consumidor 2020

Divendres, 28 de febrer de 2020 a les 10:14

El Dia Mundial del Consumidor està dedicat al comerç electrònic. La Diputació de Barcelona ha engegat una campanya per informar dels drets dels consumidors i les compres segures a través d’internet. Consulteu els consells als canals d’informació habituals de l’Ajuntament.

Segons un estudi de la Direcció General de Comerç de la Generalitat de Catalunya, es calcula que durant l’any 2019 els catalans hem realitzat més de 64 milions de compres en línia, amb un creixement anual superior 20%, és molt probable que aquest any superem els 78 milions de transaccions.

Malgrat que és indubtable que el comerç electrònic proporciona molts avantatges i oportunitats als consumidors, de vegades podem trobar-nos amb situacions no desitjades: diferències en els preus, retards en els lliuraments, una deficient atenció al client o problemes en les devolucions, són factors recurrents en les queixes i reclamacions gestionades des dels serveis públics de consum.

Per commemorar el Dia Mundial del Consumidor, la Diputació de Barcelona amb el conjunt d’ens locals de la demarcació, llança una campanya de difusió dirigida a la ciutadania amb l’objectiu d'evitar els riscos de seguretat i privacitat en compres i contractacions en línia.

Consulteu els consells de seguretat en el document adjunt i en aquest enllaç: https://www.diba.cat/documents/167269/293731516/web_ca.pdf/8eb757ea-8daa-4df9-85a3-07e737a746cb


 


 

Perfils i/o etiquetes d’interès:

@DiputaciodeBarcelona

@diba

#Consum


 

Darrera actualització: 28.02.2020 | 10:14