Servei de Mediació Ciutadana

L'ajuntament ofereix a la ciutadania un servei de mediació per a la resolució de conflictes.. La mediació és un servei públic local gratuït que treballa per afavorir la convivència, ofereix vies de no confrontació, de prevenció, gestió i resolució de conflictes que sorgeixen en el municipi, per mitjà de la cultura del diàleg i la corresponsabilització del conjunt de la ciutadania, de forma transversal i cooperativa, i que fomenta la sensibilització i la formació. Conflictes que es poden tractar: aquells derivats de la convivència ciutadana, relació familiar, l’àmbit escolar...

Si voleu iniciar un procés de mediació, heu d’emplenar el formulari i, al més aviat possible, el mediador es posarà en contacte amb vosaltres. També us podeu adreçar directament al correu mediació@caldesdemontbui.cat

Organisme competent / Responsable

Ajuntament

Àrea que tramita

Serveis Personals

Classificació temàtica

Mediació Ciutadana

Canals de tramitació

Presencial a l’oficina d’Atenció a la Ciutadania i telemàticament al formulari que trobeu al final del document

Qui la pot demanar

La persona interessada o bé un/a representant degudament autoritzat/da o acreditat/da

Període de l’any en què es pot demanar

Durant tot l'any, excepte a l'agost

Termini de la sol·licitud

No n'hi ha

Requisits previs

Cal demanar cita prèvia

Preu

Sense cost

Documentació a aportar

No cal aportar documentació

Impresos del tràmit

Documentació complementària que considereu pertinent

Normativa

Llei 5/2012, de 6 de juliol, de mediació en afers civils i mercantils.

Llei 9/2020, del 31 de juliol, de modificació del llibre segon del Codi Civil de Catalunya, relatiu a la persona i la família, i de la Llei 15/2009, de mediació en l'àmbit del dret privat.

Decret 135/2012, de 23 d'octubre, pel qual s'aprova el Reglament de la Llei 15/2009, del 22 de juliol, de mediació en l'àmbit del dret privat.

Silenci administratiu

Per la naturalesa del tràmit no es preveu

Normativa reguladora del silenci administratiu

Llei 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.

Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques

Llei 40/2015, d’1 d’octubre, de règim jurídic del sector públic

Vies de reclamació

Les ordinàries del procediment administratiu

Canals de tramitació:

Telemàticament
Cita amb el servei de Mediació Ciutadana
Nom *

Cognoms *

DNI *

Correu electrònic *

Telèfon *

Adreça *

Motiu de la petició *

Breu descripció dels motius *

Adjuntar

INFORMACIÓ SOBRE LA PROTECCIÓ DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

https://www.caldesdemontbui.cat/altres-continguts/proteccio-de-dades/

Responsable del tractament: Ajuntament de Caldes de Montbui, Pl. Font del Lleó 11, 08140 Caldes de Montbui, Telf: 938655656. Fax 93865565. correu electrònic: caldesm@caldesdemontbui.cat web: https://www.caldesdemontbui.cat

Dades de contacte delegat de protecció de dades: dpd.ajcaldesdemontbui@diba.cat

Finalitat de tractament: gestionar les so·licituds de mediació

Base jurídica: Consentiment de la persona interessada, d’acord amb l’art. 6.1. a)RGPD

Destinataris: No s’ha previst cessions més enllà de les previstes per la llei. No s’ha previstes per la llei. No s’ha previst cap transferència internacional de dades de les dades subministrades

Drets de les persones: Es poden exercir els drets d’accés, rectificació, supressió i portabilitat de les seves dades, i la limitació oposició al seu tractament a través de la Seu electrònica https://seu.caldesdemontbui.cat/siac/ProcedimientoTabs.aspx?tab=1&idProc=101&idnct=188&x=EBtxLiVbc/onI35xl7JoJQ

o presencialment a les oficines de registre de l’Ajuntament de caldes de Montbui.

Plaça de la Font del Lleó, 11 - 08140 Caldes de Montbui - Barcelona (Catalunya)

Telèfon. 93 865 56 56

Termini de conservació de les dades: Les dades s’eliminaran en els terminis previstos a les TAAD, aprovades per la CNAATD i segons la normativa aplicable.

Reclamació: Sense perjudici de qualsevol altre recurs administratiu a acció judicial, tot interessat tindrà dret a presentar una reclamació davant d’una autoritat de control, si considera que el tractament de dades personals que el concerneixen infringeix el RGPD i/o la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals. L’autoritat de referència a Catalunya és l’APDCAT http://apdcat.gencat.cat/ca/drets_i_obligacions/reclamar_i_denunciar/ .No obstant, si us adreceu prèviament al delegat de protecció de dades dpd.ajcaldesdemontbui@diba.cat aquest us ajudarà a resoldre el cas.

SÍ, DONO EL MEU CONSENTIMENT.