Establiments turístics i de serveis de Caldes reben un distintiu de qualitat

L'Oficina de Turisme i la Policia local són dos serveis municipals que aconsegueixen aquesta distinció feta per la Secretaria General de Turisme

L'Oficina de Turisme, la Policia local i set establiments relacionats amb el turisme de Caldes de Montbui han obtingut el certificat de qualitat que atorga la Secretaria General de Turisme del Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç.

Aquests distintius reforcen el perfil de Caldes com a destí turístic de qualitat i són una motivació més per continuar endavant en l'objectiu de reforçar el perfil termal de la nostra vila i posicionar el municipi com a referent català i internacional en aquest sector. L'alcalde Jordi Solé ha informat en roda de premsa sobre l'obtenció del distintiu de qualitat i al respecte ha declarat: "Som conscients que encara queda molt camp per córrer però l'important és avançar, i avançar plegats, amb una política turística clara, liderada des de l'Ajuntament però concertada amb el sector privat."

Per a l'obtenció del distintiu, els serveis i equipaments han implementat un manual de bones pràctiques relacionades amb el seu funcionament en els següents camps de treball:

- Gestió medi ambiental
- Gestió de recursos humans
- Gestió de relacions externes
- Informació i comercialització
- Satisfacció del client
- Infraestructures, equipaments i instal•lacions

Aconseguir el distintiu de qualitat turística és un dels objectius del programa SICTED al qual es va adherir Caldes de Montbui l'any 2004. El projecte Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinacions adreçat a viles termals va ser una iniciativa del Ministeri d'Indústria, Turisme i Comerç, que ha comptat amb la col•laboració de la Secció de Municipis amb Aigües Minerals i Termals de la FEMP i al qual s'han incorporat recentment la Diputació de Barcelona i la Cambra de Comerç de Barcelona.

A banda de l'Oficina de Turisme i la Policia local, els altres establiments que reben el reconeixement de qualitat turística són: Pedragosa, Pastes Sant Martí, La Bota de Caldes, Joieria Domi Garcia, Farmàcia Codina i Terra Diversions.

El projecte SICTED s'implanta a Caldes des de l'any 2004
Caldes es va sumar al projecte SICTED l'any 2004 amb la voluntat de fer de la vila una destinació turística de qualitat i de referència. El SICTED proposa diferents línies d'actuació adreçades a la millora de les destinacions turístiques termals, tant des del punt de vista general com des de la millora de cada un dels seus establiments relacionats amb el turisme.

Les exigències van més enllà d'una oferta turística de qualitat, el SICTED també exigeix que els municipis adherits compleixin requisits de rigor medi ambiental i apliquin polítiques de desenvolupament sostenible. Per tot plegat, les distincions que rebrà Caldes la propera setmana augmenten els seus valors com a referent termal a l'Estat.

Les actuacions dutes a terme pels establiments col•laboradors han estat:

- Jornades de sensibilització de la qualitat

- Jornades de formació sobre qualitat

- Tallers enfocats a aconseguir un pla local de millores turístiques

- Constitució d'una taula de qualitat (consell assessor consultiu que vetlla pel compliment dels objectius del SICTED).

Es preveu que altres establiments calderins obtinguin el distintiu de qualitat en destinació turística a finals de l'any 2007.